Más del 90% de los técnicos de Servicios Sociales consultados recomendarían eQuàliment a otras personas
En la 1ª Sesión de Diálogo celebrada el pasado 17 de diciembre con un grupo representativo de técnicos de Servicios Sociales usuarios de eQuàliment, el 92% de los participantes manifestaron que recomendarían eQuàliment a los responsables de otros proyectos de distribución de alimentos solidarios.
El propósito de la Sesión de Diálogo, celebrada en un espacio cedido por el Instituto Municipal de Servicios Sociales de Barcelona, fue el de mejorar el servicio eQuàliment con la participación de las personas que lo utilizan como herramienta de prescripción y seguimiento de la distribución de alimentos solidarios.
Con la guía metodológica desarrollada por la consultora BIDEA se pudo trabajar sobre las prioridades de los participantes en relación a las prestaciones de eQuàliment, su valoración de las iniciativas del proyecto, sus ideas para mejorar y su nivel de confianza en relación a eQuàliment.
El retorno informativo de las prescripciones, el control de gestión y el soporte y acompañamiento fueron considerados por los participantes los aspectos prioritarios en relación a eQuàliment. Y como más valorados, la orientación de eQuàliment para favorecer la equidad, la facilidad para dar respuesta a los requerimientos del Fondo Social Europeo y la coordinación y cooperación con las entidades.
Entre los aspectos con más recorrido de mejora se consideró en primer lugar la extensión de eQuàliment a la gestión de otros servicios de la cartera de servicios de Bienestar Social, y en segundo y tercer lugar la formación para la utilización de los módulos estadísticos y el servicio de soporte. También en relación a las propuestas de los participantes se insistió en la necesidad de poder vincular informáticamente eQuàliment con los gestores de expedientes de Servicios Sociales actualmente más utilizados.
El provechoso intercambio de ideas, propuestas y aspectos de mejora que ha supuesto la celebración de esta sesión de diálogo comporta un compromiso y un estímulo para todo el equipo de eQuàliment para seguir trabajando en el despliegue y mejora continua del proceso de distribución de alimentos solidarios a las familias que más lo necesitan.
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